Preguntas Frecuentes
Atendemos tus dudas
¿Debo dar mi número de tarjeta de crédito para hacer una reserva en línea? ¿Es seguro?
Sí, es necesaria una tarjeta de crédito para todas las reservas realizadas a través de Internet. Nuestro proceso de reservas se maneja en un servidor seguro que cifra la información de la tarjeta de crédito para protegerte contra el uso no autorizado. Para más detalles, consulta nuestra política de tratamiento de datos. El pago se realizará al momento del check-in para garantizar la reserva.
¿Se realizará un cobro en mi tarjeta de crédito si no cancelo y no me presento?
Sí, automáticamente se realiza un cobro de garantía en la tarjeta de crédito si no cancelas tu reserva y no te presentas. Para evitar este cobro, asegúrate de cancelar tu reserva de acuerdo a nuestra política de cancelación.
¿Cómo puedo ver o cancelar una reserva que realicé en línea?
Para cancelar tu reserva, envía un correo a reservas@dazzlersanisidro.com con al menos 48 horas de antelación. La posibilidad de cancelar tu reserva dependerá de los términos y condiciones específicos de la misma.
¿Cuál es la política de cancelaciones?
Las reservas deben cancelarse de acuerdo con la política de cancelaciones del hotel para la tarifa y las fechas reservadas. Consulta nuestra política de cancelación para más detalles.
¿Cómo puedo notificar al hotel que llegaré después de la hora de check-in?
Las reservas garantizadas con tarjeta de crédito se mantienen para llegadas tardías. Si sabes de antemano que vas a llegar tarde, envía un correo a reservas@dazzlersanisidro.com. Si tu llegada tardía es al día siguiente, contacta directamente al hotel.
Viajo con un niño. ¿Afectará mi reserva?
Si viajas con un niño, es importante tener en cuenta algunas consideraciones para tu alojamiento. Al realizar la reserva, por favor indica el número de adultos y niños, y especifica las edades de los niños en la sección de solicitudes especiales.
- Los niños menores de 12 años no pagan habitación si comparten la cama con sus padres. Si prefieres adicionar una cama, consulta nuestra tarifa especial al correo reservas@dazzlersanisidro.com
- Los niños mayores de 4 años tienen una tarifa especial de desayuno de S/29 soles, pagada directamente en el restaurante.
- Los niños mayores de 12 años pagan la tarifa completa de desayuno de S/59 soles.
¿Qué pasa si quiero reservar un grupo de habitaciones?
Para reservar más de dos habitaciones, puedes hacer varias reservas. Para grupos de 10 o más habitaciones, contacta a reservas@dazzlersanisidro.com.
¿El hotel acepta mascotas?
Sí, somos un hotel Dog Friendly. Se aplica un cargo adicional de $30 por noche (In. IGV y servicios). Consulta nuestra política de mascotas para más detalles.
¿El hotel cuenta con habitaciones para personas con discapacidad?
Sí, contamos con habitaciones adaptadas para personas con discapacidad. Para más información, realiza tu reserva a través de reservas@dazzlersanisidro.com.
¿Está permitido fumar?
Por políticas y protocolos de seguridad no está permitido fumar dentro del hotel. Se aplica una cuota de limpieza de $250 a cualquier persona que no cumpla esta política.
¿Cuál es el horario de Check In y Check Out?
El horario de check in es a las 15 horas y el de check out a las 12 horas. Si tu habitación está lista antes, te entregamos la llave de inmediato. Si no, puedes dejar tu equipaje y disfrutar de las instalaciones del hotel. Si deseas salir a explorar la ciudad, déjanos tu número de teléfono móvil y te avisaremos cuando tu habitación esté lista.
¡Que dicen nuestros clientes sobre nosotros!
Ellos ya disfrutaron su estadía y lo comparten. Hazlo tú también.
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Emily Zuñiga Jara
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